Apply for Ontario Works | City of Hamilton

Cropped view of a senior woman receiving help with documents and finances

how to apply

Gather Information & Documentation

You will need information from a number of documents to complete an application. It's a good idea to get this information together before you start such as your family’s identification and tax documents.

Review the list of documents you will need

Ontario Works program is to help people in temporary financial need find sustainable employment and achieve self-reliance through the provision of effective, integrated employment services and financial assistance.

English

Francais

Types of Assistance

Employment assistance

Employment services play a critical role in helping individuals prepare for, connect with, and remain in the labour market. Ontario Works employment assistance helps people to become and stay employed, and includes employment activities such as:

job search support services
employment information session
community participation (i.e., activities that allow people to contribute to the community and improve their employability)
employment placement and job retention services
supports for self-employment development
referral to basic education
Learning, Earning and Parenting (LEAP) program
literacy and job-specific skills training
screening for substance abuse and referral to assessment and treatment if necessary (sites participating in this activity must be approved by the Director of Ontario Works)

Basic financial assistance

Basic financial assistance includes:

income assistance provided for the purposes of basic needs and shelter
benefits as prescribed in the regulations
emergency assistance provided to help with basic needs and shelter on an emergency basis

How to Apply

Apply Online

Service available 24 hours, 7 days a week, in English or French.
If you have an email and telephone number you can apply online using the new Social Assistance Digital Application (SADA).

Apply online at Ontario.ca/SocialAssistance

Apply by Phone

To apply for assistance you can call the provincial centralized intake at 1-888-999-1142 Monday to Friday, 8:30 am to 5 pm, excluding holidays. Staff from the Province of Ontario will process your applications as quickly as possible.

Your call will be transferred to City of Hamilton staff to complete your application only if you are:

Under the age of 18
An adult providing temporary care for a child who’s in financial need and is not your dependent, or
In emergency need and not currently receiving social assistance (pending eviction in less than 7 days, victim of abuse or disaster, etc.)

Application Follow Up Appointment

Once you have completed your application and received your first payment you will be required to:

Provide documents within 30 days of your application
Meet with your case manager to identify additional supports you may need
Ensure your spouse and any dependents over the age of 18 also attend the appointment

Types d’assistance

Aide à l’emploi

Les services d’emploi jouer un rôle essentiel pour aider les gens à se préparer pour, connecter avec, et rester dans le population active.

Les services de support pour le cherche d’emploi
Session d’information d’emploi
La participation communautaire (ex. les activités qui permettent aux gens de contribuer à la communauté d’améliorer leur employabilité)
Placement d’emploi et les services de rétention de travail
Les supports pour le développement du travail autonome
Référence vers l’éducation de base
Programme d’Apprentissage, Mériter, et Parentale (AMA).
L’alphabétisation et l’entrainement professionnel spécifique
Dépistage de la toxicomanie et aiguillage vers une évaluation et un traitement si nécessaire (les sites participant à cette activité doivent être approuvés par le directeur au programme Ontario Au Travail)

L’assistance de base financière

L’assistance de base financière inclure :

L’aide avec le revenu fournie aux besoins essentiels et d’abri
Les allocations comme prescrite dans les régulations
L’assistance d’urgence pour aider avec des besoins essentiels et d’abri sur un base d’urgence

Comment faire une demande

Appliquez en ligne

Les services sont disponibles 24 heures par jour et 7 jours par semaine en anglais ou français.

Si tu as une courrielle et un numéro de téléphone, tu peux présenter une demande en ligne en utilisant la nouvelle demande d’aide sociale par voie numérique.

Présenter une demande par téléphone

Pour faire une demande, vous pouvez appeler à la réception des demandes centralisée provinciale au 1-888-999-1142 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, sauf les jours fériés. Le personnel de la province de l’Ontario traitera vos demandes le plus rapidement possible.

Votre appel sera transféré au personnel de la ville de Hamilton pour remplir votre demande seulement si vous êtes :

Moins de 18 ans
Un adulte qui fournit des soins temporaires a un enfant qui a des besoins financiers et qui n’est pas votre personne à charge, ou;
Dans le besoin d’urgence et ne recevant pas d’aide sociale (en attente d’expulsion dans moins de 7 jours, victime d’abus ou de sinistre, etc.)

Rendez-vous de suivi de ta demande

Une fois que vous aurez rempli votre demande and reçu votre premier paiement, vous devrez :

Fournir des documents dans les 30 jours suivant votre demande
Rencontrez avec votre gestionnaire de dossier pour déterminer les supports supplémentaires que vous pouvez besoin
Faire sure que votre épouse et vos personnes a charge plus que 18 ans sont présents également au rendez-vous

Apply online

Service available 24 hours, 7 days a week, in English or French.

Apply online at Ontario.ca/SocialAssistance

Apply by Phone

Provincial centralized intake: 1-888-999-1142
Monday to Friday, 8:30 am to 5 pm., excluding holidays

Date modified

September 22, 2025